Un nouveau site pour un atelier de Carhaix
Reparphone29 répare smartphones, tablettes et ordinateurs à Carhaix-Plouguer. Le magasin propose aussi le déblocage, la récupération de données, la vente et le rachat d’appareils, ainsi que des accessoires.
Benicode a entièrement reconstruit le site de Reparphone29. Après ART ELEC et A la coiffe, cette collaboration locale associe présentation du commerce et démarches utiles avant, pendant et après une réparation.
Retrouver le magasin dès l’accueil
La refonte reprend les tons sombres et l’orange du magasin. Une photographie de l’espace de vente ouvre le site ; une galerie permet ensuite de découvrir les lieux. Les univers de produits disposent de visuels explicitement présentés comme des illustrations.
Capture du site reconstruit par Benicode. La photographie d’accueil présente le magasin.
Les prestations conduisent vers des pages dédiées. Une séquence interactive explique les étapes d’un remplacement d’écran, du diagnostic aux tests. Le visiteur peut ainsi comprendre le parcours avant de décrire sa propre panne.
Trois démarches, un point d’entrée clair
Nous avons donné une place centrale à trois besoins : demander un devis, préparer sa venue au magasin et signaler un problème après une réparation.
Le parcours de devis distingue les coordonnées, l’appareil et la demande. Il propose un moyen de contact préféré et rappelle que l’atelier étudie la panne avant de communiquer un devis. La préparation de visite permet de transmettre les informations avant le passage au comptoir ; le retour SAV possède sa propre entrée.
Le début du parcours de devis : les informations sont organisées par étape.
Garder le lien avec l’atelier
L’espace « Mon suivi » est accessible dans la navigation. Le client y retrouve un champ pour saisir le code remis par l’atelier. La page réunit aussi les liens SMS, WhatsApp et téléphone, avec les informations pour revenir au magasin.
L’entrée publique du suivi, sans dossier ni donnée client affichés.
Ce parcours donne une continuité au site : préparer une demande, retrouver l’accès au suivi et contacter l’atelier depuis le même environnement.
Accompagner les usages du quotidien
Les pages consacrées au reconditionné présentent les familles d’appareils et orientent vers le magasin pour connaître les modèles disponibles. Le carnet de l’atelier apporte des conseils complémentaires.
Nous avons également intégré des outils accessibles sans compte : cadrer une photo de profil et explorer la réponse tactile d’un écran. Ce dernier aide à observer les interactions reçues et à expliquer un problème à l’atelier.
Une présence locale et des services réunis
Le site rassemble désormais l’identité du magasin, ses prestations, ses univers de produits et les démarches de réparation. Les liens d’appel, de message et d’itinéraire permettent de poursuivre l’échange avec l’équipe de Carhaix.
Vous souhaitez faire évoluer le site de votre commerce ? Découvrez notre accompagnement pour la création de sites web à Carhaix-Plouguer et la refonte de site web.